從河山草莓、五蓮櫻桃、陳疃藍(lán)莓所催生出的“采摘熱”，到遍地開花的“露營經(jīng)濟(jì)”；從日照“鐵腚大巴”帶來的“慢游”享受，到滿載非遺與“日照味”的高鐵列車……近年來，我們不難發(fā)現(xiàn)，情緒價(jià)值已經(jīng)成為引爆旅游熱潮的新“流量密碼”。人們?cè)絹碓皆谝馇榫w上的獲得感，而非僅限于走馬觀花的“打卡式”旅游。

對(duì)于一座城市而言，若能關(guān)注并治愈游客的情緒，無疑就掌握了讓當(dāng)?shù)芈糜纬掷m(xù)火爆的“長紅”密碼。那么，文旅項(xiàng)目該如何抓住游客情緒，解開讓游客心動(dòng)的“流量密碼”？

以貼心服務(wù)，溫暖游客心房。留住游客的，不僅僅是某個(gè)景點(diǎn)，更是整座城的用力、用心與用情。日照市政府推出的“日照景區(qū)即時(shí)熱力圖”，方便游客規(guī)劃行程，與心儀的風(fēng)景“錯(cuò)峰相遇”；通過遠(yuǎn)端分流、交通誘導(dǎo)等方式，為游客提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航，精準(zhǔn)推薦最優(yōu)路線；拓展“禮讓外地車、遠(yuǎn)來都是客”的文明風(fēng)尚，落實(shí)“首違不罰、輕微不罰”的人性化交通管理措施，讓自駕游客在日照的道路上能夠安心行駛……這些處處皆誠心、處處皆暖心的服務(wù)，讓游客無論在日照哪個(gè)景點(diǎn)都會(huì)感受到賓至如歸的溫暖與舒適。

以真實(shí)體驗(yàn)，讓游客“入戲”。日照在“五一”假期推出的山東首臺(tái)“姜子牙主題”沉浸式演藝項(xiàng)目——《東海上人姜子牙》，無疑成為了當(dāng)?shù)匚穆玫囊淮罅咙c(diǎn)。這場演出將真人實(shí)景與全息投影、水幕光影、手機(jī)互動(dòng)裝置等前沿科技完美融合，構(gòu)建出一個(gè)虛實(shí)交織的沉浸式敘事空間，游客置身其中，仿佛穿越千年，漫步在海濱森林的靜謐夜色中，親歷“愿者上鉤”“拜相封神” 等經(jīng)典場景。在光影與聲效的交錯(cuò)中，與姜子牙對(duì)話，感受東夷文化的深厚底蘊(yùn)與神話傳說的魅力。真實(shí)的場景，帶給游客的不僅僅是視覺上的享受，更能讓游客走進(jìn)戲中，細(xì)品文化之美。

宋年升 攝

以獨(dú)具特色，深植游客記憶。提起日照，便會(huì)想到湛藍(lán)的海與醇香的綠茶。在日照的海邊，游客總能找到絕美的拍照打卡地，沉浸于山海的浪漫與文藝氛圍之中，還能親身體驗(yàn)挖蛤蜊、抓蟶子、逮螃蟹、釣海魚的漁家生活；而在茶文化體驗(yàn)方面，日照積極探索“茶+”新玩法，從趣采春茶、手工炒茶到宋代點(diǎn)茶，親手捏陶制茶杯、烘焙茶香甜點(diǎn)，深度解鎖全流程茶文化；逛茶科普館、品特色茶飲、采頭茬春茶，再帶上一份春日限定綠茶和特色文創(chuàng)產(chǎn)品歡喜而歸……這段充滿茶香的旅程，無疑成為了游客們難忘的回憶，也讓海與綠茶成為了日照最鮮明的城市名片。

用亮眼宣傳，吸引游客目光。如今，短視頻已成為文旅宣傳不可或缺的力量。在短視頻平臺(tái)“日照趕海主打一個(gè)不讓游客白來”這一話題的播放量已達(dá)521.3萬，成為“五一”假期日照旅游當(dāng)之無愧的流量之王。對(duì)于游客來說，比起包裝過度的精美宣傳片，極具人間煙火氣、“接地氣”的宣傳才能“吸睛”。趕海小訣竅、寶藏打卡地、地道小飯館、便民暖心服務(wù)……想游客之所想，急游客之所急，解游客之所難，這樣的文旅宣傳才能從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，游客的口碑便會(huì)成為最“長紅”的“流量密碼”。

在文旅的新紀(jì)元，抓住游客的情緒，將旅游服務(wù)做到游客的心坎上，離不開城市管理者、從業(yè)者以及全體市民的共同努力，只有持之以恒地用心耕耘，將“詩與遠(yuǎn)方”的美好愿景融入城市的每一個(gè)角落，才能讓文旅產(chǎn)業(yè)綻放出千姿百態(tài)的花朵，收獲屬于這座城市的豐碩果實(shí)。（立冬）（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）